Magelang – Program “Drive Thru” Artos Mall merupakan sebuah program yang diadakan dalam
memberikan dukungan kepada tenant yang ada di mall untuk meningkatkan penjualan. Sistem
penjualan melalui media online dan pengambilan barang dengan cara drive thru. Selain mendukung
tenant, Artos Mall juga ingin memberi kemudahan kepada customer saat berbelanja, serta
mendukung program pemerintah dalam mengurangi penyebaran COVID-19.
“Drive Thru merupakan jenis layanan pesan dan bawa pulang, di mana customer dapat membeli
suatu produk tanpa harus meninggalkan mobil atau sepeda motor. Kami menyediakan program ini
untuk memberikan hal baru dengan pelayanan yang maksimal untuk memudahkan customer. Bagi
customer yang ingin berbelanja namun masih merasa takut berada dikeramain, program ini
merupakan jawaban keresahan bagi artoshollic,” ungkap Andrita Ayu selaku event and promotion.
Pelaksanaan program drive thru berlangsung mulai tanggal 3 sampai 31 Agustus 2020, berlangsung
dihari Senin sampai Jumat, dijam 11.15 – 16.00 WIB dan tidak berlaku dihari Sabtu, Minggu dan hari
libur nasional. Tim drive thru menyediakan tenda pick up yang berada di boomgate Sadewa dan
tenda order area parkir Nakula. Alurnya, customer melakukan pemesanan ke nomor whatsapp +62-
896-9194-4414 dan memilih daftar belanjaan melalui katalog yang sudah disediakan. Tim Artos Mall
memeriksa kembali ketersediaan barang tersebut, dan melakukan transaksi sesuai pesanan.
Pembayaran dapat melalui transfer atau cash saat di tempat. Pesanan akan segera dikemas dan
disiapkan di tenda drive thru. Barang akan langsung diterima customer untuk dicek kembali dan bisa
dibawa pulang.
Layanan drive thru menjadi salah satu inovasi Artos Mall menghadapi dampak pandemi yang
berdampak pada penjualan tenant serta memberikan kemudahan bagi para customer saat berlanja
yang menghindari sentuhan atau melakukan social distancing. Artos Mall juga bertujuan
meminimalisirkan kontak fisik antara pegawai tenant dengan pelanggan yang datang. Cukup pesan,
bayar dan pulang.